디지털화는 고객이 BFSI 제품 및 서비스와 상호 작용하는 것을 선호하는 방식을 변화시키고 있습니다.은행은 이러한 소비자 행동 변화에 대한 통찰력을 얻고 디지털 혁명의 기회를 포착하는 더 스마트한 방법을 찾고 있습니다.인터넷과 모바일 뱅킹이 셀프 서비스 모드로 채택되면서 금융 태블릿 솔루션은 방문 뱅킹 서비스 구현을 위한 창의적인 고객 관계 전략이자 금융 침투를 위한 효율적인 도구로 간주됩니다.당사의 솔루션은 고객에게 개인화된 보기를 제공하여 분석을 추적하고 용이하게 합니다.또한 타사 시스템과도 쉽게 통합할 수 있습니다.
금융 태블릿으로 더욱 쉬워진 고객 온보딩
Hosoton Tablet Financial 솔루션을 사용하면 현장 직원이 '즉시' 고객 온보딩을 수행할 수 있습니다.정보수집 및 본인확인, 계좌개설, 신용카드 발급, 대출발급 등은 대리점의 태블릿에 탑재된 특정 애플리케이션을 통해 이루어질 수 있습니다.에이전트는 태블릿 솔루션을 통해 고객의 e-KYC를 수행하고 핵심 뱅킹 시스템에 업로드되는 필요한 세부 정보를 수집할 수 있습니다.이를 통해 처리 시간과 작업 흐름이 크게 줄어들어 결과적으로 고객 만족도와 충성도가 향상됩니다.
고객 서비스 단순화
이 솔루션은 정기예금, 수표책 요청, 잔액 조회, 소액 명세서, 지불 중지, 공과금 지불, 자금 이체 등 에이전트나 관계 관리자가 태블릿을 통해 처리할 수 있는 다양한 금융 서비스를 제공합니다.에이전트는 필요한 문서의 사진을 찍고 추가 처리를 위해 데이터를 은행 시스템에 업로드할 수 있습니다.스타일러스를 통한 디지털 서명은 고객의 승인이 필요한 일부 절차에서 사용될 수 있습니다.
금융 포용성 개선
태블릿 뱅킹 솔루션은 네트워크를 통해 은행의 온라인 서비스를 확장함으로써 공식적인 금융 시스템에 포함될 수 있는 외딴 지역의 은행 서비스를 받지 못하거나 은행 서비스를 받지 못하는 인구에게 접근할 수 있는 좋은 방법입니다. 오프라인 지점을 설치하는 것보다 비용이 훨씬 저렴합니다.
게시 시간: 2022년 6월 16일
